Conditions de garantie pour les portes

Les portes de garage sont destinées à être installées dans les zones d'accès réservées aux personnes dans les garages à usage privé ; leur fonction est de garantir un accès sécurisé aux marchandises et aux véhicules dans l'espace de vie, sous la surveillance ou la conduite de personnes. Bien que les portes de garage soient testées conformément aux normes nationales et internationales et qu'elles soient fabriquées selon l'état de la technique, elles peuvent néanmoins présenter des risques.

Une utilisation inappropriée des portes est particulièrement évidente dans les cas suivants :

Si elles ne sont pas utilisées conformément à leur destination
En cas d’utilisation sans respecter les niveaux minimaux de protection conformément à la norme EN 12453
En cas d’entretien ou de maintenance inadéquats, notamment par des personnes non qualifiées
Si des charges dépassant la force manuelle normale sont appliquées au vantail (n’ouvrez et ne fermez le vantail qu’en l’absence de charge ou n’opposez pas intentionnellement de résistance à l’ouverture et à la fermeture)
Si des motorisations non adaptées ou mal réglées sont utilisées
Si des composants et pièces inadaptés sont installés ou fixés à la porte, au système de verrouillage ou à l’opérateur, et/ou si des modifications sont apportées à l’état d’origine de ces éléments.
Si des modifications ont été apportées à la porte ou à ses composants
Si les instructions d’installation, d’utilisation et d’entretien, les normes et directives spécifiques au pays concerné ainsi que les règles de sécurité applicables ne sont pas respectées
Si la porte n’est pas dans un état techniquement sûr
Les éléments de porte, les motorisations et les commandes radio ne sont pas des jouets destinés aux enfants L’élément de porte n’est pas adapté à une utilisation par des personnes (y compris des enfants) présentant des capacités ou aptitudes mentales, physiques ou sensorielles limitées, un manque de connaissances ou d’expérience.

Un élément de porte ne doit pas être utilisé comme composant porteur.
L’installation doit être verticale ou horizontale selon le modèle.
Les rails de roulement doivent être alignés verticalement ou conformément aux instructions d’installation.

Portes sectionnelles Portes basculantes
Garantie d’usine de 5 ou 10 ans sur les portes sectionnelles de type iso20-4 / iso45-4 avec ressort de traction vertical. En plus de la garantie prévue par nos conditions générales de vente et de livraison, nous accordons une garantie d’usine de 10 ans pour un maximum de 50 000 cycles de fonctionnement sur les portes sectionnelles susmentionnées. Notre garantie d’usine est de 5 ans sur les pièces d’usure telles que les serrures, les charnières, les ressorts, les roulements, les roulettes, les poulies et les câbles associés, dans des conditions normales d’utilisation ou jusqu’à 25 000 cycles de fonctionnement. Nous accordons une garantie d’usine de 10 ans sur les panneaux contre la corrosion de l’intérieur vers l’extérieur, contre la séparation de l’acier de la mousse et sur les joints de base, intermédiaires, latéraux et de linteau.

Dans le cas des portes à ressorts de traction, les ensembles de ressorts multiples et les câbles métalliques doubles doivent être remplacés après environ 25 000 cycles de fonctionnement (voir la notice de montage).

Si ces éléments ou certaines de leurs pièces s’avèrent inutilisables ou présentent une altération significative de leur fonctionnalité en raison de défauts de matériau ou de fabrication, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement, à notre discrétion. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour les dommages causés par des travaux d’installation et de montage incorrects, une mise en service incorrecte, une utilisation inappropriée, le non-respect de l’entretien prescrit, une utilisation abusive ou toute modification non autorisée de la structure de la porte. Seuls des accessoires d’origine peuvent être utilisés pour les fixations et les transformations, ainsi que pour le remplacement lors des travaux d’entretien ou de réparation. Il en va de même pour les dommages causés par le transport, les cas de force majeure, les influences extérieures ou l’usure naturelle, ainsi que par des contraintes atmosphériques particulières. En outre, la garantie est nulle si nos instructions d’installation et d’utilisation ne sont pas respectées.

Aucune responsabilité ne peut être acceptée à la suite de modifications ou de réparations non autorisées apportées à des pièces fonctionnelles, ou de l’ajout d’un poids de remplissage supplémentaire qui n’est plus compensé par les ressorts de tension prescrits.

La garantie de surface pour tous les vantaux de porte installés à l’intérieur des terres dans leur couleur d’origine avec finition de surface couvre l’adhérence de la peinture ou du film, ainsi que la protection contre la corrosion et la résistance à la lumière.
Les légères variations de couleur pouvant survenir au fil du temps sont exclues de la garantie. Les portes et les surfaces de porte installées sur le littoral et dans les zones côtières sont soumises à des influences environnementales agressives et nécessitent une protection supplémentaire. Sont exclus de cette garantie les défauts de toute nature causés par des dommages subis par le produit, par exemple l’abrasion, les dommages mécaniques ou intentionnels, les salissures et un nettoyage inapproprié.
Dans le cas des portes pré-peintes, le traitement de finition doit être effectué sur place dans les trois mois suivant la date de livraison. Les défauts de surface mineurs, la rouille légère, les inclusions de poussière ou les rayures superficielles ne constituent pas un motif de réclamation pour les portes pré-peintes, car ils ne sont plus visibles après ponçage et traitement final.

Pour les portes d’une largeur d’environ 3 mètres et de couleur foncée ou à finition filmée, l’exposition directe au soleil peut provoquer une déformation et nuire au bon fonctionnement. Des modifications techniques de nos produits, dues à des changements de produit, de couleur ou de matériau, ou à des modifications des processus de fabrication, et donc de leur aspect extérieur, peuvent survenir et sont acceptables dans une mesure limitée dans le cadre d’un remplacement au titre de la garantie. Les défauts doivent nous être signalés immédiatement par écrit ; les pièces concernées doivent nous être envoyées sur demande.
Nous ne prenons pas en charge les frais de démontage et de montage, ni les frais de transport et d’expédition. Si une réclamation s’avère injustifiée après vérification, nous nous réservons le droit de facturer les frais engagés. Cette garantie n’est valable qu’accompagnée de la facture acquittée et prend effet à la date de livraison.

Garantie d'usine de 10 ans
En plus de la garantie prévue par nos conditions générales de vente et de livraison, nous accordons une garantie d'usine de 10 ans pour un maximum de 50 000 cycles de fonctionnement sur les portes basculantes susmentionnées. portes basculantes. Si celles-ci ou certaines de leurs pièces s’avèrent inutilisables ou présentent une altération significative de leur fonctionnalité en raison de défauts de matériau ou de fabrication, nous les réparerons ou les remplacerons gratuitement, à notre discrétion.

Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages résultant d’une installation ou d’un montage défectueux, d’une mise en service incorrecte, d’une utilisation ou d’un entretien inappropriés, ou d’une utilisation abusive.
Il en va de même pour les dommages causés par le transport, les cas de force majeure, les influences extérieures ou l’usure naturelle, ainsi que par des contraintes atmosphériques particulières. Cela s’applique en particulier à l’apprêt et aux surfaces en bois.

Le traitement de finition par le client doit être effectué dans les 4 semaines suivant la livraison, avec une teneur en humidité du bois maximale de 20 % pour les remplissages en bois, et dans les 3 mois pour les remplissages en acier.

Aucune responsabilité ne peut être engagée en cas de modifications ou de réparations non autorisées apportées à des pièces fonctionnelles, ou en cas d’ajout d’un poids de remplissage supplémentaire qui n’est plus compensé par les jeux de ressorts multiples prescrits. Les défauts doivent nous être signalés immédiatement par écrit ; les pièces concernées doivent nous être envoyées sur demande.
Nous ne prenons pas en charge les frais de démontage et de montage, de transport et d’expédition.

Si une réclamation s’avère injustifiée, le client prendra en charge nos frais. Cette garantie n’est valable qu’accompagnée de la facture acquittée et prend effet le jour de la livraison.